Política de troca e devolução
Política de Troca
ALIMENTOS LIECHOCKI LIECHOCKI & LIECHOCKI LTDA
Válida a partir de novembro de 2025.
Trocas e devoluções por arrependimento
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para efetuar uma troca ou devolução
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá:
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Estar em perfeito estado de conservação;
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Não apresentar sinais de uso, consumo ou danos;
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Ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido;
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Estar acompanhado da embalagem original, sempre que possível, além de todos os acessórios e itens enviados com o produto.
Caso o produto apresente sinais de uso incompatíveis com o direito de arrependimento, a solicitação poderá ser recusada.
Como solicitar uma troca
Envie um e-mail para Jorgealimentosliechocki@gmail.com, informando:
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Nome completo;
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Número do pedido;
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Motivo da troca.
Após o recebimento da solicitação, nossa equipe analisará o pedido e enviará as orientações para prosseguir com o processo.
Devolução por arrependimento
Em caso de arrependimento da compra, a devolução poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do pedido.
Como solicitar uma devolução
Envie um e-mail para Jorgealimentosliechocki@gmail.com, contendo:
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Nome completo;
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Número do pedido.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 30 (trinta) dias, utilizando o mesmo meio de pagamento empregado na compra, sem custos adicionais.
Produtos com defeito de fabricação
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a análise dentro dos prazos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar a devolução de um produto com defeito
Envie um e-mail para Jorgealimentosliechocki@gmail.com, contendo:
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Nome completo;
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Número do pedido;
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Descrição detalhada do defeito;
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Fotos ou vídeos que demonstrem claramente o problema.
Após o recebimento do produto, será realizada uma análise em até 30 (trinta) dias.
Sendo constatado o defeito de fabricação, o cliente poderá optar pelas soluções previstas na legislação vigente, incluindo substituição do produto, restituição do valor pago ou outra alternativa legalmente aplicável.
O reembolso, quando cabível, será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem qualquer custo adicional.
Como devolver os produtos
Nos casos de troca ou devolução previstos na legislação, os custos de envio serão suportados pela loja por meio de logística reversa.
Após a aprovação da solicitação, o cliente receberá por e-mail as instruções para envio do produto.
Quando aplicável, será disponibilizado um código de autorização de postagem para utilização em uma agência dos Correios.
A embalagem utilizada para devolução não é fornecida pela loja. Recomendamos reutilizar a embalagem original, quando estiver em boas condições, ou utilizar outra embalagem resistente que garanta a proteção adequada do produto durante o transporte.
Endereço para correspondência e devoluções
ALIMENTOS LIECHOCKI LIECHOCKI & LIECHOCKI LTDA
Avenida Marginal, 1793
Boa Vista
Siqueira Campos – PR
CEP: 84940-000
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Troca, entre em contato pelo e-mail: